Politika povraćaja novca

Budući da SMS-Activate nudi virtuelne brojeve, ne odobravamo povrate novca nakon što je kupovina izvršena i broj uspešno aktiviran. Kao kupac, dužni ste da razumete ovu politiku prilikom kupovine bilo koje stavke na našem sajtu.

Međutim, svesni smo da se mogu dogoditi izuzetne okolnosti u vezi sa specifikacijama proizvoda koje nudimo.

Stoga POŠTUJEMO zahteve za povrat novca iz sledećih razloga:

• neprimanje SMS-a: zbog određenih problema sa serverom usluge, možda nećete primiti SMS sa kodom za potvrdu od nas. U tom slučaju preporučujemo da nas kontaktirate za pomoć. Zahtevi vezani za neprimanje moraju biti podneti u roku od 7 dana od datuma kupovine broja. U suprotnom, proizvod će se smatrati aktiviranim;
• problemi sa nevažećim virtuelnim brojem: može se desiti da imate problema pri korišćenju broja nakon prijema SMS-a. Da biste dobili povrat novca, morate dostaviti dokaz o nevažećem broju (npr. snimke ekrana sa dvofaktorskom autentifikacijom). Zahtevi u vezi sa ovakvim problemima moraju biti podneti u roku od 7 dana. Ako nas ne kontaktirate pravilno tokom ovog perioda, saglasni ste da ćemo ćutanje tumačiti kao uspešnu aktivaciju proizvoda, bez daljeg prava na žalbu ili povrat novca zbog „problema sa nevažećim virtuelnim brojem“.
• ozbiljni nedostaci: iako se svi proizvodi detaljno testiraju pre objavljivanja, mogu se pojaviti neočekivane greške. Trebalo bi da nas kontaktirate u vezi sa takvim problemima. Zadržavamo pravo da ispravimo grešku ili nedostatak u roku od 72 sata. Ako se utvrdi postojanje nedostatka i ne uspemo da ga ispravimo u roku od 72 sata od datuma početnog pisma sa prigovorom ili bilo kog drugog obaveštenja koje dostavi Kupac, kupcu će biti izdat pun povrat novca bez ikakvih dodatnih naknada ili obeštećenja. ILI, po izboru kupca, može biti ponuđena zamena proizvoda iste ili približno iste vrednosti; Imajte na umu da naši tehničari mogu zatražiti privremeni pristup vašem veb hostingu/serveru kako bi identifikovali i rešili moguće probleme sa našim proizvodima. Neblagovremeno omogućavanje takvog pristupa može dovesti do kašnjenja u rešavanju problema. Odbijanje da omogućite pristup svom serveru rezultiraće nemogućnošću kvalifikovanja za povrat novca.

Imajte na umu da ne snosimo nikakvu odgovornost i stoga ne zadovoljavamo zahteve za povrat novca/povrat/razmenu zasnovane na nekompatibilnosti naših proizvoda sa softverom trećih strana (dodaci, moduli, pretraživači, skripte, ekstenzije itd.) osim onih koji su navedeni kao kompatibilni u opisu dostupnom na stranici za prodaju svakog proizvoda. Ne garantujemo da su naši proizvodi u potpunosti kompatibilni sa programima trećih strana (uključujući veb hosting) i ne pružamo podršku za aplikacije trećih strana.

Zahtevi za povrat novca se prihvataju na [email protected] u periodu od 1 nedelje nakon što je porudžbina poslata. Ovaj zahtev treba da bude praćen detaljnim i obrazloženim razlozima zašto tražite povrat novca. Molimo vas da se uverite da vaš zahtev nije u suprotnosti sa našim Uslovima korišćenja.